Kundenservice

Bei Hair Labs wird guter Service großgeschrieben. Bei eventuellen Fragen können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen!

 

Hair Labs steht Ihnen während nachstehender Öffnungszeiten zur Verfügung:

 

Montag 09.00 - 17.00 Uhr
Montag 09.00 - 17.00 Uhr
Mittwoch 09.00 - 17.00 Uhr
Donnerstag 09.00 - 17.00 Uhr
Freitag 09.00 - 17.00 Uhr

 

Kontakt

Möchten Sie Kontakt mit uns aufnehmen?

Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden oder sich telefonisch an uns wenden:

info@hairlabs.de

030 2201 389 82

 

Sie können uns auch schreiben:
Hair Labs
Kundenservice Deutschland
Mehringdamm 32
10961 Berlin

 

Hauptsitz HairLabs

 

HairLabs BV
Overschieseweg 10 a
3044 EE  Rotterdam 
Niederlande

 

Newsletter

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Versand

Hair Labs versendet die Bestellungen per DPD. Im Allgemeinen sind die Bestellungen in 2 bis 3 Tage bei Ihnen. Die Bestellungen werden in einer neutralen Verpackung versendet und der Absendervermerk lautet: HL Webshops. Der Empfang muss vom Adressierten immer mit seiner Unterschrift quittiert werden. Das Paket wird nicht bei Nachbarn abgegeben. Für Bestellungen ab 75,- € berechnen wir keine Versandkosten. Bei niedrigeren Beträgen berechnen wir 5,50 € Versandkosten je Bestellung. Sollte ein Produkt unverhofft nicht vorrätig sein, werden wir unverzüglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

 

Die Lieferung an DHL Packstationen ist nicht möglich.

 

Bezahlung

Bei Hair Labs bezahlen Sie sicher und einfach. Sie können mithilfe von Europay, PayPal, Visa, Master Card und American Express bezahlen. Der Kauf auf Rechnung ist ebenfalls möglich. Sie erhalten dann Ihr Paket und müssen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware überweisen. Im Falle eines Kaufs auf Rechnung darf der Warenwert maximal 150,- € betragen. Sollten Sie sich für diese Zahlungsweise entscheiden, akzeptieren Sie automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hair Labs bv.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

 

Datenschutz

Hair Labs behandelt Ihre persönlichen Daten mit Sorgfalt. Lesen Sie mehr darüber in unserer Datenschutzerklärung.

 

Garantie

Bei Hair Labs verkaufen wir ausschließlich qualitativ hochwertige Produkte, von denen wir selbst überzeugt sind und die wir selbst geprüft haben. Sollte eines unserer Produkte unerwartet innerhalb eines inakzeptablen Zeitraums Mängel aufweisen, nehmen Sie dann immer Kontakt mit uns auf oder kommen Sie am besten mit dem Produkt bei uns vorbei. Falls die Mängel innerhalb des vom Hersteller gewährten Garantiezeitraums auftreten, werden wir das Produkt an den betreffenden Hersteller schicken. Falls der Garantiezeitraum nicht mehr gültig ist, werden wir gemeinsam eine Lösung finden.

 

Rücksendungen

Möchten Sie ein in unserem Webshop gekauftes Produkt doch nicht behalten? Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen, unbeschädigt und ungeöffnet sowie ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, wonach wir den Kaufbetrag rücküberweisen. Das ist 7 Tage länger als die gesetzlich festgelegte Bedenkzeit.

 

Die Anschrift für Rücksendungen lautet:
HL Webshops
Int. Business Return Service 
I.B.R.S. / C.C.R.I Numéro 20192
3020 VB Rotterdam
The Netherlands

 

VAT en DIHK

 

  • BTW/VAT NL.821058952.B01 
  • DIHK 24467621