Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich bezahlen?

Bei Hair Labs bezahlen Sie sicher und einfach. Sie können zahlen mit:
  • Giropay
  • Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa, Master Card und American Express
  • Per Bankeinzug: Wir buchen den Betrag automatisch von Ihrem Konto ab
  • Auf Rechnung: Bestellungen bis zu einem Warenwert von 150,00 Euro können Sie auf Rechnung bestellen
  • PayPal

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versuchen, die Versandkosten so niedrig wie möglich anzusetzen.
  • Der Versand ist für Bestellungen ab einem Warenwert von 75,00 Euro kostenlos
  • Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 75,00 Euro betragen die Versandkosten 5,50 Euro

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Wir haben alle Produkte vorrätig. Dadurch können wir auch schnell liefern. Unsere Pakete werden mit PostNL und DPD versendet und werden im Prinzip am darauffolgenden Tag zugestellt. Das heißt, wenn Ihre Bestellung vor 15.00 Uhr bei uns eingeht, dann wird Ihre Bestellung am selben Tag versandt. Falls ein Produkt unverhofft nicht vorrätig ist, nehmen wir immer Kontakt mit Ihnen auf.
  • Bestellen Sie vor 15.00 Uhr, wird Ihre Bestellung am selben Tag versandt. Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 2-4 Werktage.
  • Die Lieferung an DHL Packstationen ist nicht möglich.

Werden die Produkte diskret verpackt?

Alle unsere Produkte werden diskret versendet.
  • Sie werden in einem neutralen Karton mit dem Absendervermerk HL Webshops verpackt
  • Der Adressierte muss den Empfang immer mit seiner Unterschrift quittieren
  • Die Lieferungen werden nicht bei den Nachbarn abgegeben

Liefern Sie auch ins Ausland?

Möchten Sie Ihre Lieferung im Ausland erhalten? Nehmen Sie dann kurz Kontakt mit uns auf. Kontaktformular.

Meine Bestellung ist nicht angekommen, was jetzt?

Ist Ihre Bestellung nicht angekommen? Wenden Sie sich unverzüglich an Hair Labs. Kontaktformular.

Ich habe eine andere Frage

Ihre Frage ist eine nicht häufig gestellte Frage. Wir bitten Sie, Ihre Frage mithilfe des Kontaktformulars an uns zu richten. Sie erhalten dann schnellstmöglichst eine Antwort von uns. Ist dies aus zeitlichen Gründen nicht möglich, dann können Sie uns auch direkt anrufen: 030 2201 389 82